MÜŞTERİ VE POTANSİYEL MÜŞTERİLERİN KİŞİSEL VERİLERİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Aşağıda belirttiğimiz kişisel verilerinizi her koşulda; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak, paylaştığınız kişisel verilerin doğruluğunu ve en güncel halini koruyarak, belirli, açık ve hukuka uygun amaçlar için, işlenecekleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklayarak işleyeceğimizi bildiririz.
Bu doğrultuda 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 Sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") "Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü" başlıklı 10. maddesi ile 10 Mart 2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca işbu Aydınlatma Metni ile Şirketimiz İtal Endüstriyel Makinalar İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("Şirket") tarafından işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmeyi hedeflemekteyiz.
Kişisel verilerinizin işbu Aydınlatma Metni kapsamında işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere www.italmakina.com.tr adresinde yer alan Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası ile Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası Politikası'ndan ulaşabilirsiniz.
1. TANIMLAR
İşbu aydınlatma metninde geçen;
- Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi (ad-soyad, adres, T.C. kimlik numarası, telefon numarası, e-posta dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere),
- Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"): 7 Nisan 2016 tarihinde Resmi Gazete'de yayınlanarak yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nu,
- Şirket: İtal Endüstriyel Makinalar İthalat İhracat Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi'ni
- Veri Sorumlusu: Kişisel Verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi,
ifade eder.
2. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
Şirketimiz, siz ilgili kişilerden elde edilen kişisel veriler bakımından KVKK ve ilgili düzenlemeler uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatına haiz olup, tarafımıza aşağıda yer verilen iletişim bilgileri aracılığıyla ulaşmanız mümkündür.
Adres: ÇerkeşliOSB Mah. İMES 8. Cad. No:3 41455 Dilovası – KOCAELİ
Telefon: 0(262) 655 17 70
E-posta: kvkk@italmakina.com.tr
3. POTANSİYEL MÜŞTERİLER
Şirketimiz, potansiyel müşterilerin kişisel verilerini aşağıda belirtilen amaçlarla işlemektedir:
3.1. İşlenen Kişisel Veriler:
- Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik numarası)
- İletişim Bilgileri (Adres, telefon numarası, e-posta adresi)
- Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş geçmişi, satın alma tercihleri)
- Pazarlama Bilgileri (Tercihler, beğeniler, abonelik durumu)
3.2. İşleme Amaçları:
- Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
- Müşteri adaylarına ürün/hizmet tanıtımı yapılması
- Pazar araştırması ve analiz çalışmaları
- Müşteri memnuniyeti ölçümü ve değerlendirmesi
3.3. Hukuki Sebepler:
- Açık rıza (KVKK md. 5/2-a)
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK md. 5/2-c)
- Meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f)
4. MÜŞTERİLER
Şirketimiz, mevcut müşterilerin kişisel verilerini aşağıda belirtilen amaçlarla işlemektedir:
4.1. İşlenen Kişisel Veriler:
- Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi)
- İletişim Bilgileri (Adres, telefon numarası, e-posta adresi)
- Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme bilgileri)
- Müşteri İlişkileri Bilgileri (Şikayetler, talepler, görüşmeler)
- Pazarlama Bilgileri (Tercihler, beğeniler, abonelik durumu)
4.2. İşleme Amaçları:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Ürün/hizmet satışı ve teslimatı
- Müşteri hizmetleri ve destek
- Fatura kesme ve tahsilat işlemleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
4.3. Hukuki Sebepler:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK md. 5/2-c)
- Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-e)
- Meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f)
- Açık rıza (KVKK md. 5/2-a)
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Şirketimiz, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarabilir:
5.1. Yurt İçi Aktarımlar:
- Hizmet sağlayıcıları (Kargo, ödeme sistemleri)
- İş ortakları ve bayiler
- Yasal merciler (Mahkeme, savcılık, vergi dairesi)
- Muhasebe ve mali müşavirlik firmaları
5.2. Yurt Dışı Aktarımlar:
Kişisel verileriniz, yeterli koruma düzeyine sahip ülkelere veya yeterli koruma düzeyine sahip olmayan ülkelere KVKK'nın 9. maddesi uyarınca gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aktarılabilir.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre kadar ve yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanır:
- Müşteri verileri: Sözleşme süresi + 10 yıl
- Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar
- Muhasebe kayıtları: 10 yıl
- E-ticaret kayıtları: 3 yıl
7. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Belirli şartlar altında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. BAŞVURU YÖNTEMİ
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
8.1. Yazılı Başvuru:
ÇerkeşliOSB Mah. İMES 8. Cad. No:3 41455 Dilovası – KOCAELİ adresine kimlik tespiti yapılmış şekilde başvuru yapabilirsiniz.
8.2. E-posta Başvurusu:
kvkk@italmakina.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
8.3. Başvuru Formu:
www.italmakina.com.tr adresindeki KVKK Başvuru Formu'nu doldurarak başvurabilirsiniz.
9. GÜVENLİK TEDBİRLERİ
Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktadır:
- Erişim yetkilerinin sınırlandırılması
- Güvenlik duvarı ve antivirüs yazılımları
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
- Fiziksel güvenlik önlemleri
- Veri yedekleme ve kurtarma planları
10. ÇEREZ POLİTİKASI
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
11. DEĞİŞİKLİKLER
Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya işleme amaçlarımızdaki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır.
12. İLETİŞİM
Kişisel verilerinizin korunması ile ilgili sorularınız için:
E-posta: kvkk@italmakina.com.tr
Telefon: 0(262) 655 17 70
Adres: ÇerkeşliOSB Mah. İMES 8. Cad. No:3 41455 Dilovası – KOCAELİ